STORE POLICY
Assistenza clienti
La nostra priorità è offrirti un’esperienza unica e senza pensieri, sia durante gli eventi che nella fornitura di merchandise. Il nostro team è sempre a disposizione per rispondere alle tue domande, fornirti informazioni sui prodotti, sugli ordini o aiutarti nella personalizzazione dei tuoi articoli e nella definizione strategica del tuo progetto.
Puoi contattarci tramite email, telefono o chat: troverai tutte le informazioni nella sezione Contatti del sito. Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative.
Se hai bisogno di supporto prima, durante o dopo un evento, oppure vuoi segnalare un problema con il tuo ordine di forniture, non esitare a scriverci. Siamo qui per ascoltarti e trovare insieme la soluzione migliore: il nostro obiettivo è realizzare le tue iniziative in maniera semplice, personalizzata e memorabile.
Privacy & Sicurezza
La tua privacy per noi è importantissima. Trattiamo i tuoi dati personali con la massima attenzione e nel rispetto delle normative vigenti (incluso il Regolamento UE 2016/679 – GDPR).
Come utilizziamo i tuoi dati:
raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire ordini, prenotazioni e comunicazioni relative ai nostri eventi e servizi. I dati possono includere nome, recapiti e dettagli di pagamento, e vengono utilizzati solo per finalità legate all’erogazione del servizio richiesto.
Pagamenti sicuri:
per le transazioni utilizziamo sistemi di pagamento sicuri e certificati, forniti da terze parti affidabili. Non memorizziamo in alcun modo i dati della tua carta di pagamento.
Protezione dei dati:
i tuoi dati sono archiviati in ambienti protetti, accessibili solo da personale autorizzato. Adottiamo misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite o alterazioni delle informazioni.
Contatti e trasparenza:
puoi richiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica o la cancellazione, scrivendoci ai recapiti indicati nella sezione Contatti. Ti informeremo solo quando necessario per completare un ordine, confermare una prenotazione o per comunicazioni importanti sui nostri servizi.
La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati sono parte integrante della nostra filosofia: vogliamo che la tua esperienza con noi sia creativa, sicura e senza preoccupazioni.
Richieste all’Ingrosso
Siamo sempre aperti a collaborazioni con negozi, concept store, aziende o realtà interessate a distribuire il nostro merchandise o a creare progetti personalizzati legati ai nostri eventi. Il nostro obiettivo è portare lo spirito creativo e itinerante del nostro van anche attraverso partnership esclusive.
Offriamo condizioni dedicate per ordini all’ingrosso, con possibilità di personalizzazione e produzioni su misura per eventi aziendali, tour promozionali o collaborazioni speciali. Ogni richiesta viene valutata individualmente, per garantire soluzioni flessibili e prodotti di qualità in linea con la tua identità.
Per ricevere maggiori informazioni su listini, quantità minime d’ordine e tempi di produzione, contattaci direttamente tramite la sezione Contatti del sito o scrivendo alla nostra email dedicata alle collaborazioni. Saremo felici di discutere insieme come trasformare la tua idea in un progetto unico.
Licenze e tutela del brand
Tutti i nostri prodotti, loghi e contenuti sono protetti da copyright e marchi registrati. Le collaborazioni che prevedono l’utilizzo del nostro brand o la co-creazione di prodotti devono rispettare i nostri standard di immagine e valori. Ogni progetto sarà regolato da un accordo chiaro, per tutelare entrambe le parti e assicurare un risultato di qualità.
Per ricevere maggiori informazioni su listini, quantità minime d’ordine, tempi di produzione e condizioni di licensing, contattaci direttamente tramite la sezione Contatti del sito o scrivendo alla nostra email dedicata alle collaborazioni. Saremo felici di discutere insieme come trasformare la tua idea in un progetto unico.
Metodi di pagamento
- Bonifico bancario
- Paypal
- Assegno circolare