SHIPPING & RETURNS
Consegne
Su tua richiesta, possiamo realizzare per te l’ abbigliamento e i gadgets per la tua campagna di merchandising o per il tuo evento. La consegna dei prodotti avviene principalmente durante gli eventi o nelle tappe concordate, garantendo puntualità e qualità.
Per ordini personalizzati o prodotti specifici, offriamo anche spedizione tramite corriere. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità degli articoli e alla località di destinazione, ma ti comunicheremo sempre i dettagli al momento dell’ordine.
In caso di esigenze particolari (urgenze, consegne programmate per un evento), ti invitiamo a contattarci direttamente: faremo il possibile per venire incontro alle tue necessità. La nostra priorità è offrirti un servizio flessibile e affidabile, in linea con lo spirito dinamico delle nostre iniziative.
Resi e cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei nostri prodotti e servizi. Se ricevi un articolo danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro 7 giorni dalla consegna per richiedere un reso o una sostituzione. Ti guideremo nel processo e faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Per motivi legati alla natura personalizzata di alcuni prodotti (ad esempio articoli creati su misura per eventi), i resi potrebbero non essere accettati, salvo in caso di difetti o errori da parte nostra. In ogni caso, ti invitiamo a comunicarci ogni esigenza: troveremo insieme la soluzione migliore.
I rimborsi, quando approvati, verranno emessi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.